Badania „Face to Face” to badania bezpośrednie z udziałem ankietera. Wywiad może być przeprowadzany w dowolnym miejscu np. w domu respondenta (in home), na ulicy (on street), w salach (in hall) lub innym preferowanym do badania miejscu (np. sklepie w badaniu satysfakcji Klientów tego sklepu). a kwestionariusz do badania jest w formie papierowe.
Pytania czytane są przez ankietera, który jednocześnie zapisuje odpowiedzi respondenta. To najbardziej tradycyjna metoda badawcza i także najbardziej skuteczna. Respondenci rozmawiając z ankieterem, którego mają przed sobą, czują się silnie zmotywowani do udzielania rzetelnych odpowiedzi.
Podczas badania istnieje możliwość prezentacji materiałów graficznych (np. ulotek, folderów), dźwiękowych (np. reklamy radiowej odtwarzanej z dyktafonu), a także multimedialnych (np. prezentacja reklamy TV na laptopie -> patrz badania CAPI).
